El reciente comunicado emitido por la Vocería de Seguridad de Tamaulipas,fechado ayer 21 de mayo de 2025, representa un claro ejemplo de cómo una institución con credibilidad dañada intenta recuperar su autoridad informativa en un contexto adverso.
Contexto crítico tras la salida de Jorge Cuéllar
La Vocería de Seguridad arrastra una crisis de credibilidad tras la gestión de Jorge Cuéllar Montoya, a quien renunció el gobernador Americo Villarreal apenas el 15 de mayo de 2025,luego de enredarse con su propia lengua, múltiples controversias y “errores garrafales”. Aunque la gota que derramó el vaso fue el polémico comunicado sobre la revocación de la visa estadounidense del gobernador Américo Villarreal, del cual se llegaron a emitir hasta tres versiones contradictorias.
El peso de la desconfianza heredada
El nuevo comunicado, del nuevo titular,al que seguramente le dio pena firmar con su nombre, es sobre los hechos en “La Cocktelera” y llega con esta pesada carga.
Como ya se sabe,Jorge Cuellar fue echado a la calle y ahora la institución esta bajo la dirección de Willy Zúñiga Castillo, que carga en los hombros, a decir de la prensa nacional y estatal, una curricula manchada a su paso por instituciones de seguridad y justicia,por lo que la sombra de la desconfianza persiste.
Análisis del comunicado actual
El texto niega categóricamente dos afirmaciones que circulaban en medios:
- Que Perla McDonald estuviera presente en el restaurante durante el ataque
- Que elementos de la Guardia Estatal estén asignados como escoltas personales
Lo problemático es que estas negaciones llegan sin aportar pruebas convincentes accesibles al público. Aunque menciona “análisis exhaustivo del video captado por la cámara de seguridad”, no ofrece detalles verificables que ademas contradicen al General responsable y jefe de la IN_seguridad publica.
El incidente real detrás del comunicado
El 19 de mayo ocurrió un ataque armado en el restaurante “La Cocktelera” en Ciudad Victoria, donde resultaron heridos dos elementos de la Guardia Estatal y tres civiles. El comunicado parece más enfocado en desmentir narrativas específicas que en proporcionar información completa sobre este grave incidente, peor aun, combate con retórica desgastada a periódicos del nivel de ElNorte,quien exhibió la presencia de la “viuda de Sergio Carmona,socia del gobernador en el negocio del trafico de huachicol”.
Impacto limitado en el ecosistema digital
A juzgar por las métricas visibles, el comunicado de la “Voceria de Seguridad” ha tenido un impacto extremadamente limitado: aproximadamente 1,400 visualizaciones, 6 “me gusta” y 10 retweets en 11 horas. Esto sugiere una indiferencia o escepticismo generalizado hacia los mensajes de la Vocería.
Si consideramos que Tamaulipas tenía ya en 2016 más de 1.7 millones de usuarios de redes sociales (79.4% de los 2.15 millones de internautas),de acuerdo con RadioUAT, y que estas cifras seguramente son mucho mayores en 2025, el alcance logrado es insignificante.
Un fracaso comunicacional multidimensional
El comunicado presenta varias deficiencias estratégicas:
- Tono defensivo: Prioriza la negación sobre la información constructiva
- Falta de evidencias: No proporciona pruebas verificables que respalden sus afirmaciones
- Timing cuestionable: Emitido cuando la credibilidad institucional está en su punto más bajo
- Ausencia de contexto: No ofrece una narrativa completa sobre los hechos violentos que sí ocurrieron
Conclusión: La difícil reconstrucción de la confianza
Este caso ilustra el desafío que enfrenta una institución de seguridad cuando intenta comunicar en un entorno de alta desconfianza. La baja respuesta en redes sociales refleja el escepticismo ciudadano.
Para una entidad con mas de 3.5 millones de habitantes, de acuerdo con el Censo de 2021 y una alta penetración digital, la incapacidad para generar “engagement” significativo (…el engagement es fundamental porque indica el grado de afinidad, confianza y lealtad que una audiencia siente hacia el emisor del mensaje) sobre un tema de seguridad pública y representa un fracaso comunicacional contundente, agravado por la reciente crisis de credibilidad que solo sostienen aquellos bajo periodismo amigo de prepago.
La nueva administración de la Vocería enfrenta la difícil tarea de reconstruir su autoridad informativa en un contexto donde las palabras oficiales son recibidas con desconfianza sistemática, producto de una gestión anterior que privilegió lo político sobre lo informativo y una curricula manchada.
Con informacion: VOCERIA SEGURIDAD/ ELNORTE/
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