Oxxo abrió la primera sucursal con inteligencia artificial bajo el concepto de tiendas Grab & Go, la cual consiste en la autonomía de los clientes, quienes pueden elegir sus productos físicamente, al salir de la tienda se cobrarán automáticamente y recibirán sus tiket de compra en sus celulares.
De acuerdo a la información difundida por Femsa, los clientes solo tendrán que descargar una app y registrar el código QR al entrar al establecimiento.
La primera sucursal bajo este modelo se instaló en el Tec de Monterrey, campus Monterrey y es la primera en su clase en la Latinoamérica al operar al 100 por ciento bajo el nuevo esquema, sin contacto con personal de la tienda.
El nuevo formato es catalogado como un auténtica disrupción en el merado de retail en México, al contar con un sistema totalmente digital.
Ricardo Leyva, director de Transformación y Planeación Estratégica de OXXO, explicó que el formato de tienda Grab & Go busca ofrecer una experiencia de compra única impulsada por tecnología que es repicable y reubicable en universidades, plazas y parques.
Explicaron que el nuevo formato de tienda operará a través de un sistema de inteligencia artificial, equipado con cámaras de última generación, las cuales identifican a cada cliente, así como los productos que toma.
Para poder hacer uso de esta tienda por primera vez las y los clientes deberán:
1. Descargar e instalar la app Oxxo Smart Tec Grab & Go
2. Registrar sus datos
3. Agregar una tarjeta de crédito o débito
4. Se generará un código QR
5. Deben escanear el código QR al ingresar a la tienda
Los datos de registro quedarán guardados en la app, por lo cual para futuras visitas al entrar a la tienda solo deberán escanear el código QR.
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