Aunque los indicadores de percepción de confianza en las instituciones financieras ha mejorado, actualmente, únicamente seis de cada 10 personas adultas consideran que su dinero estaría seguro en alguna institución financiera, reveló la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
¿Más seguro el colchón? La confianza bancaria sube… pero apenas
En México, la confianza en los bancos avanza tan lento como fila de lunes en el banco: sí, te mueves, pero apenas lo notas. Según la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), hoy seis de cada diez adultos creen que su dinero está seguro en una institución financiera. El otro 40%, por si acaso, sigue creyendo que el mejor guardián es el colchón (o la famosa “caja de galletas” en la alacena).
¿Por qué tanta desconfianza?
Los números no mienten, pero tampoco entusiasman:
- En 2021, el 59% confiaba en la seguridad de su dinero en bancos; en 2024, subió a 61%.
- La confianza en que los bancos protegerán los datos personales pasó del 57% al 59%.
- Y si hablamos de resolver problemas o quejas, la fe apenas se movió: de 52% a 53%.
O sea, la confianza crece, pero como el saldo de una cuenta de ahorro con intereses de los noventa: despacito y casi imperceptible.
El club de los desconfiados
La Encuesta Nacional de Inclusión Financiera revela un dato curioso: quienes nunca han tenido un producto financiero son los más desconfiados. Es decir, si nunca has abierto una cuenta, menos de la mitad cree que el banco te va a cuidar el dinero o resolver tus broncas.
Y quienes alguna vez tuvieron un producto, pero lo dejaron, confían más que los “nunca usuarios”, pero menos que los que siguen dentro. ¿Será que el primer desamor financiero deja cicatriz?
¿Por qué importa la confianza?
La confianza es la base del sistema financiero. Si la gente no cree en los bancos, prefiere guardar el dinero bajo el colchón, en la tanda o en el cochinito. Y si la desconfianza crece, el sistema puede tambalearse más que la economía en tiempos de crisis.
¿Y entonces?
El reto está en convencer a los mexicanos de que el banco es más seguro que el colchón, aunque a veces parezca que ni uno ni otro resuelve los problemas rápido. La CNBV lo dice claro: la confianza se construye con hechos, no con promesas. Y mientras tanto, más de uno sigue pensando que, para dormir tranquilo, nada como tener la lana bajo la almohada… aunque eso sí, sin perder de vista la inflación.
Con informacion: ELNORTE/

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